রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

3ee3-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেন, কিংবা লাইভ টেবিলে বসেন — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কতটা সুরক্ষিত, সেটা আমরা পরিষ্কার করে জানাতে চাই। এই নীতি কেবল বাংলাদেশের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে কার্যকর, এবং আপনার অঞ্চলের বিধিবিধানের উপর নির্ভর…

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় আইন মান্য
3ee3 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের আওতায় সংরক্ষিত, এবং লেনদেনের ডেটা আলাদা সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। bKash বা Nagad-এর OTP যাচাই প্রক্রিয়া সরাসরি সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর সিস্টেমে সম্পন্ন হয় — আমরা কখনো আপনার মোবাইল ওয়ালেটের পিন বা OTP সংরক্ষণ করি না। কুকি নীতি, ডেটা ধারণের মেয়াদ এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগির শর্ত সম্পর্কে নিচে বিস্তারিত জানানো হয়েছে।

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট হয়, তাই লগইন থেকে পেমেন্ট — প্রতিটি ধাপ সুরক্ষিত।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা কুকি ব্যবহার করি কেবল লগইন সেশন ও ব্রাউজিং সুবিধার জন্য। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনী কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

ডেটা ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

গেম স্টুডিও ও পেমেন্ট প্রদানকারী ছাড়া আর কারো সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হয় না।

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, সংশোধনের অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন করতে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — বেশিরভাগ গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের জবাব একই সেশনে দেওয়া হয়। ইমেইলে পাঠালে সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর পাওয়া যায়।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ জানান — দ্রুততম সমাধানের পথ।
ইমেইল সহায়তা privacy@3ee3-এ লিখুন; তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল থেকে সরাসরি নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের তথ্য আপডেট করা যাবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। আরো বিস্তারিত জানতে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা OTP কখনো আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না। পেমেন্ট যাচাই সম্পূর্ণভাবে সংশ্লিষ্ট ওয়ালেটের নিজস্ব সিস্টেমে হয়।

না। আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র গেম প্রদানকারী ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়, এবং তা কেবল সেবা পরিচালনার জন্য।

লাইভ চ্যাট বা privacy@3ee3-এ ইমেইল করুন। আবেদন যাচাইয়ের পর কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু রেকর্ড ধরে রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ, তবে কেবল লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনী কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক। এর বাইরে কোনো তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে ধরে রাখা হয় না।

এই নীতি বাংলাদেশের স্থানীয় আইন মেনে তৈরি। তবে আপনার অঞ্চলের নির্দিষ্ট বিধিবিধানের উপর নির্ভর করে এর প্রয়োগ ভিন্ন হতে পারে।